当您在交易时段，遇到网络故障或软件故障等原因导致无法交易时，您可以联系您所属营业部，进行人工报单，九州官网的下单人员在验证您的下单认证码后会立即执行您的指令。满足特定条件的客户，您也可以向您所属营业部提出申请进行交易软件的切换，软件切换仅限于白盘交易期间，软件切换条件请您咨询您所属营业部。
夜盘交易期间如您遇到网络故障或软件故障，您可以拨打公司4008109158的应急下单电话，九州官网的下单人员在验证您的下单认证码后会立即执行您的指令。
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